Importante empresa multinacional de consumo masivo busca un estudiante avanzado de la carrera de Medicina Veterinaria para integrar a su equipo de trabajo en asesoría técnica telefónica.
El objetivo de la posición es prestar servicios de atención telefónica y vía correo electrónico a los clientes y brindar asesoramiento sobre las características de los productos.
Resolver con máxima celeridad cualquier solicitud o reclamación de clientes, tanto antes como después de la venta y lograr establecer un vínculo con el cliente final mediante el marketing directo en busca de la fidelización a la marca.
Funciones principales:
• Atender las consultas y reclamos que lleguen al servicio de atención al cliente, especialmente las que requieran un conocimiento técnico.
• Alertar sobre los reclamos con repetición de partidas.
• Gestión del reclamo.
• Estadísticas de Marketing Relacional, Reclamos y sobre la actividad del sector.
• Operatividad del Marketing Relacional y otros envíos de correspondencia.
• Búsqueda y gestión del contenido para newsletters y de otra información técnica que pueda ser necesaria en marketing relacional.
Requisitos:
• Sexo: Indistinto.
• Estudios: Estudiantes avanzado de Médico Veterinario (5to año, intensificación o adeudando finales) excluyente.
• Experiencia laboral mayor a 1 año adquirida en puestos similares o en área clínica.
• Se valorara contar con conocimientos relacionados con el mercado de Alimento Balanceado.
• Manejo de inglés.
• Manejo avanzado de Paquete Office.
Nos inclinamos a una persona con gran orientación al cliente, capacidad de escucha y manejo de conflictos. Deberá contar con agilidad organizativa y habilidades para relacionarse con sus compañeros.
Se ofrece:
• Excelente contrataciones salariales.
• Relación de Dependencia.
• Zona de trabajo: Buenos Aires (Zona Norte).
• Estabilidad laboral en una sólida compañía con trayectoria en el mercado.
• Horario de trabajo: Full Time.
Si estás interesado cargá tus datos en www.racana.com.ar y postúlate a la búsqueda.
O podés enviarnos tu cv a cv@racana.com.ar con la referencia en el asunto. Ref: AT200
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